Kompletowanie zamówienia oraz płatność
Krok 1: Sprawdzenie poprawności zamówienia
Niezwłocznie po złożeniu zamówienia sprawdzamy jego poprawność - czy zamówiony towar jest dostępny, czy wybrany rodzaj dostawy jest poprawny itd. Jeśli wszystko się zgadza następuje akceptacja zamówienia i klient dostaje e-mail z potwierdzeniem. Rozpoczyna się proces realizacji.
Krok 2: Realizacja zamówienia i dokładne ważenie
Ze względu na specyfikę towaru nie jesteśmy w stanie zawsze z góry określić dokładnej wagi produktów. Dla przykładu szynki występują w różnych rozmiarach i jest to ich naturalna cecha. Tym samym zastrzegamy, że istnieje możliwość, że waga produktów finalnie może różnić się od sugerowanej w opisie maksymalnie o +/- 30%.
Ta niedogodność rekompensowana jest gwarancją świeżości produktów, które dostarczamy do Państwa prosto od producentów, w oryginalnych opakowaniach.
W przypadku, gdyby istniało ryzyko, że nie jesteśmy w stanie zmieścić się w obiecanym przedziale, kontaktujemy się z klientami telefonicznie i wspólnie decydujemy o akceptacji, zmianie lub rezygnacji z zamówienia.
Krok 3: Wystawienie faktury i płatność
Po skompletowaniu oraz zważeniu towaru wystawiana jest faktura z ostateczną kwotą.
Jeśli wystąpi różnica w kwocie pierwotnie wpłaconej przy składaniu zamówienia, a wartością dokumentu z faktycznymi ilościami zważonych produktów, to zwrócimy różnicę lub poprosimy o dopłatę.
Faktura oraz link umożliwiający dopłatę wysyłane są mail'em.
Razem z fakturą wysyłany jest przewidywany termin nadania przesyłki.
Krok 4: Dostawa
Przesyłki nadawane są po zaksięgowaniu pełnej kwoty za zamówienie.
